Aviso importante sobre intento de suplantación de identidad de Astro Telescopios
Desde Astro Telescopios queremos informar a toda nuestra comunidad de clientes y seguidores que hemos detectado una página web fraudulenta que intenta suplantar nuestra identidad comercial utilizando un dominio no oficial.
La única web oficial de Astro Telescopios es:
astrotelescopios.com
astrotelescopios.es
E-mails:
atencionalcliente@astrotelescopios.es
info@astrotelescopios.com
Cualquier otro dominio o e-mail similar que utilice nuestro nombre comercial NO pertenece a nuestra empresa.
¿Qué riesgos puede implicar?
Este tipo de páginas pueden intentar:
- confundir a los usuarios,
- captar pagos de forma fraudulenta,
- obtener datos personales,
- aprovecharse de la reputación de marcas legítimas.
Por este motivo, recomendamos encarecidamente:
- verificar siempre el dominio antes de realizar una compra,
- no introducir datos personales en webs sospechosas,
- contactar directamente con nosotros ante cualquier duda.
Tus datos en Astro Telescopios están seguros
Queremos transmitir tranquilidad a todos nuestros clientes: nuestros sistemas y la tienda oficial de Astro Telescopios no han sido comprometidos.
No existe ninguna evidencia de acceso no autorizado a datos de clientes, métodos de pago o cuentas de usuario dentro de nuestra plataforma oficial. Este incidente corresponde a una web externa ajena completamente a Astro Telescopios.
Continuamos monitorizando la situación y reforzando nuestras medidas de seguridad para garantizar una experiencia de compra segura y fiable.
Medidas que ya hemos tomado
Hemos iniciado las correspondientes actuaciones y denuncias ante:
- proveedor de hosting,
- organismos especializados en ciberseguridad,
- plataformas de protección frente a phishing y fraude,
- entidades competentes.
Nuestro equipo está trabajando activamente para conseguir la retirada de la página fraudulenta lo antes posible.
Cómo identificar nuestra tienda oficial
✅ Dominio oficial: astrotelescopios.com
✅ Comunicación oficial desde nuestros canales habituales
✅ Atención directa desde nuestros medios de contacto oficiales
¿Tienes dudas?
Si has recibido enlaces sospechosos o tienes cualquier duda sobre una página, pedido o comunicación relacionada con Astro Telescopios, te recomendamos contactar directamente con nosotros antes de realizar cualquier acción.
Agradecemos enormemente vuestra confianza, apoyo y colaboración.
— Equipo de Astro Telescopios