Aviso importante sobre tentativa de usurpação de identidade da Astro Telescópios

A Astro Telescopios quer informar toda a nossa comunidade de clientes e seguidores que detetámos um website fraudulento que tenta usurpar a nossa identidade comercial usando um domínio não oficial.

O único website oficial da Astro Telescopios é:

astrotelescopios.com

astrotelescopios.es

Emails: 

atencionalcliente@astrotelescopios.es

info@astrotelescopios.com

Qualquer outro domínio ou email semelhante que use o nosso nome comercial NÃO pertence à nossa empresa.

Que riscos podem estar envolvidos?

Este tipo de páginas pode tentar:

• confundir os utilizadores,
• captar pagamentos de forma fraudulenta,
• obter dados pessoais,
• aproveitar-se da reputação de marcas legítimas.

Por este motivo, recomendamos vivamente:

• verificar sempre o domínio antes de fazer uma compra,
• não introduzir dados pessoais em sites suspeitos,
• contactar-nos diretamente em caso de dúvida.

Os seus dados na Astro Telescopios estão seguros

Queremos transmitir tranquilidade a todos os nossos clientes: os nossos sistemas e a loja oficial da Astro Telescopios não foram comprometidos.

Não existe qualquer evidência de acesso não autorizado a dados de clientes, métodos de pagamento ou contas de utilizador dentro da nossa plataforma oficial. Este incidente corresponde a um website externo completamente alheio à Astro Telescopios.

Continuamos a monitorizar a situação e a reforçar as nossas medidas de segurança para garantir uma experiência de compra segura e fiável.

Medidas que já tomamos

Iniciámos as correspondentes ações e denúncias junto de:

• fornecedor de alojamento (hosting),
• organismos especializados em cibersegurança,
• plataformas de proteção contra phishing e fraude,
• entidades competentes.

A nossa equipa está a trabalhar ativamente para conseguir a retirada da página fraudulenta o mais rapidamente possível.

Como identificar a nossa loja oficial

✅ Domínio oficial: astrotelescopios.com
✅ Comunicação oficial através dos nossos canais habituais
✅ Atendimento direto através dos nossos meios de contacto oficiais

Tem dúvidas?

Se recebeu links suspeitos ou tem qualquer dúvida sobre uma página, pedido ou comunicação relacionada com a Astro Telescopios, recomendamos que nos contacte diretamente antes de realizar qualquer ação.

Agradecemos imensamente a vossa confiança, apoio e colaboração.

— Equipa da Astro Telescopios